產(chǎn)品展示
選購電動堆高車客戶都在想什么
接到的客戶咨詢電話多了，我們往往也就能厘清客戶在選購電動堆高車的時候在想什么。毫無疑問，客戶選購電動堆高車時第一個考慮的要點就是載重量，在電話咨詢前，往往對物料的基礎(chǔ)情況做好了簡單的估計。只有買到合適的載重量才能符合搬運、堆高的要求，而且載重量也涉及到了使用的基本功能。第二個考慮的該是提升高度，提升高度是最容易影響其作用的，如果提升高度不符合使用要求，是無法滿足升降的基本作用的。
確定了載重量和提升高度后，客戶最關(guān)心的莫過于價格了，價格也是決定成敗的重點。客戶在選購電動堆高車時都希望以最少的價格買到質(zhì)量上乘的堆高車。而且企業(yè)在采購堆高車時一般都有預算的，如果超過了預算，功能再多也不會選購。
當電動堆高車的載重量、提升高度、價格都符合客戶要求后，接下來客戶關(guān)心的就是交貨期，現(xiàn)在很多客戶問過價格后，一旦定下來就是十萬火急地要貨，這時候現(xiàn)貨是很重要的。
售后服務好與壞也是客戶關(guān)注的重點。電動堆高車屬于機械產(chǎn)品，使用過程中必然會出現(xiàn)各種常見故障，如果沒有售后服務或者售后服務差，遇到故障或難題時無法得到及時解決，這將會是一個很頭疼的問題，也是直接影響企業(yè)采購的心態(tài)。客戶不僅注重售后服務，保修期也十分重視，對于客戶而言，保修期越長越好，但是一般廠家都是一年的質(zhì)保期，而且易損件是不包的。
電動堆高車的主要配置包括電機、液壓泵、控制器、電瓶、變速齒輪箱等，客戶收到貨后應對這些主要配置進行檢查是否言過其實。進口的配置普遍都比國產(chǎn)的好，但是價格昂貴，國內(nèi)也有不少廠商面對客戶詢價時會說某某國進口的配置來提升價格，明顯地欺騙消費者。總之若要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，廠商必須全方位地為客戶提供周到服務及過硬的品質(zhì)。
作為生產(chǎn)廠家，與客戶做好前期溝通特別重要，對于是初次購買電動堆高車的客戶，往往考慮問題不是很全面，因為畢竟叉車的參數(shù)相對來說不僅僅是載重量與堆高高度這么簡單。一個細小的環(huán)節(jié)沒有注意，往往對以后的使用、效率都會造成一定的影響。這一點對于新手采購應該切記。（編輯：姜慧）
上一頁：電動叉車發(fā)展必然趨勢——智能化
下一頁：電動叉車使用的各類電機特點
